IT slovník

Aj zložité technické témy dokážeme podať ľudsky a zrozumiteľne. Našim cieľom je, aby ste vždy rozumeli našim riešeniam, a pre každý prípad máme pripravený IT slovník.

I

IS na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM – Customer Relationship Management)

CRM systém umožňuje organizáciám efektívne spravovať interakcie so zákazníkmi, sledovať predajné aktivity a automatizovať marketingové procesy. Pomáha firmám zlepšovať zákaznícky servis, zvyšovať lojalitu a optimalizovať obchodné stratégie. Medzi najznámejšie CRM riešenia patria Salesforce, Microsoft Dynamics 365 a HubSpot.