Aj zložité technické témy dokážeme podať ľudsky a zrozumiteľne. Našim cieľom je, aby ste vždy rozumeli našim riešeniam, a pre každý prípad máme pripravený IT slovník.
Garancie časov sa zvyčajne vzťahujú na dohodnuté reakčné časy pri poskytovaní IT služieb a podpory. Často sú súčasťou SLA (Service Level Agreement) a určujú, ako rýchlo musí poskytovateľ reagovať na incidenty alebo požiadavky zákazníka. Presné nastavenie garancií časov pomáha firmám minimalizovať výpadky a udržať plynulosť prevádzky.